Splošni pogoji

SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA

 

1. PREDMET STORITVE SISTEMA IZPOSOJE KOLES Knjižnica koles

1.1 Sistem za izposojo kolesa t.i. sistem Knjižnica koles, je storitev društva Ljubljanska kolesarska mreža (v nadaljevanju: upravljalec).

1.2 Sistem Knjižnica koles je sestavljen iz mreže postaj. Mrežo trenutno tvorijo tri (3) postaje na naslednjih lokacijah:

• (Mladinska postaja Moste) Tržnica Moste, Zaloška cesta 55, 1000 Ljubljana,
• (Cona Korak Fužine) Preglov trg 15, 1000 Ljubljana in
• (Slovenska filantropija) Cesta Dolomitskega odreda 11, 1000 Ljubljana.

1.3 V splošnih pogojih imajo izrazi naslednji pomen:

• »sistem Knjižnica koles« je sistem izposoje obnovljenih rabljenih koles;
• »splošni pogoji« so Splošni pogoji in pravila dostopa in uporabe sistema Knjižnice koles;
• »upravljalec« je društvo Ljubljanska kolesarska mreža, kot ponudnik storitev sistema Knjižnice koles;
• »uporabnik« je naročnik oz. oseba, ki uporablja storitve sistema Knjižnice koles;
• »usposabljanje« je priporočljivo izobraževanje, ki ga organizira upravljalec in vključuje vsebine o vzdrževanju in samopopravilu kolesa ter o varni vožnji s kolesom.

2. UVODNE ODLOČBE

2.1 Splošni pogoji opredeljujejo pogoje rezervacije in uporabe koles in obveznosti upravljalca in uporabnika.

2.2 Splošni pogoji veljajo in zavezujejo vse uporabnike storitev sistema Knjižnice koles.

2.3 Splošni pogoji zavezujejo pogodbeni stranki kot pogodbena določila, skladno s 120. členom Obligacijskega zakonika (Uradni list RS, št. 97/07 – uradno prečiščeno besedilo, 64/16 – odl. US in 20/18 – OROZ631). Splošni pogoji so objavljeni na spletni strani upravljavca in predstavljajo pravno podlago za izposojo koles. Uporabnik oz. njegov zakoniti zastopnik v primeru mladoletnosti uporabnika ob izpolnitvi rezervacijskega obrazca potrdi strinjanje s temi splošnimi pogoji. Da je pogodba sklenjena se šteje ob prevzemu kolesa in podpisu Prevzemnega zapisnika ob izdaji kolesa.

 

3. KONTAKTNI PODATKI

Upravljalec: Društvo Ljubljanska kolesarska mreža

Poštni naslov: Trubarjeva cesta 50, 1000 Ljubljana

E-naslov: info@knjiznica-koles.si

Domača stran: www.knjiznica-koles.si

 

4. OPREDELITEV POJMOV SESTAVE SISTEMA

4.1 Storitev je sestavljena iz mreže postaj, katerih del so kolesa ter dodatna oprema določena v točki 4.2. Sistem Knjižnica koles omogoča izposojo po predhodni spletni rezervaciji kolesa, tako da si lahko uporabniki sistema na postaji izposodijo kolesa za uporabo v skladu s splošnimi pogoji poslovanja.

4.2 Dodatna oprema vključuje ključavnico, luči in po potrebi zaščitno čelado. Ključavnica se izroči vsem uporabnikom skupaj s kolesom. Za uporabnike, mlajše od 18 let, je zaščitna čelada obvezna in se izroči skupaj s kolesom. Za ostale uporabnike je uporaba zaščitne čelade priporočljiva. Uporabnik v prijavnem obrazcu navede ali potrebuje dodatno opremo. Upravljalec zagotavlja dodatno opremo glede na razpoložljivost in ne jamči, da bo ta vedno na voljo.

4.3 Uporabnik je dolžan dodatno opremo, ki mu je bila izročena ob izposoji kolesa, uporabljati skrbno in v skladu z njenim namenom ter jo vrniti upravljalcu skupaj s kolesom ob zaključku izposoje. V primeru, da uporabnik dodatne opreme ne vrne ali jo vrne poškodovano, odgovarja za škodo v skladu s temi splošnimi pogoji.

 

5. RAZPOLOŽLJIVOST STORITVE

5.1 Dostop do storitve sistema Knjižnice koles je brezplačen. Za dostop do storitve uporabnik izpolni spletni rezervacijski obrazec s katerim potrdi tudi strinjanje s temi splošnimi pogoji izposoje.

5.2 Upravljalec vzdržuje sistem Knjižnice koles tako, da je dostopen ob določenih terminih, ki so objavljeni na spletni strani knjiznica-koles.si. Izjema je višja sila.

5.3  Če je kolo v spletnem rezervacijskem sistemu označeno kot razpoložljivo za rezervacijo, se šteje, da je kolo na voljo na označeni lokaciji in ga je mogoče izposoditi v fizični izposojevalnici koles v skladu s temi splošnimi pogoji. Upravljalec ne odgovarja za morebitne zamude pri izposoji, ki nastanejo zaradi zamude vračila rezerviranega kolesa ali opreme in ki nastanejo zaradi dejavnikov, na katere nima vpliva (nezgode uporabnika, zamuda z vračilom uporabnika, poškodbe opreme in koles, ipd.).

5.4 Po prevzemu kolesa v fizični izposojevalnici koles lahko uporabnik uporablja kolo in dodatno opremo do konca izbranega obdobja izposoje, z upoštevanjem časovne omejitve. Uporabnik si lahko izposodi kolo za najmanj teden dni ali največ 3 mesece oziroma do 30. 10. 2026, če ta datum nastopi prej. V primeru da želi uporabnik podaljšati izposojo kolesa tudi po koncu izbranega obdobja izposoje, pošlje prošnjo za podaljšanje na e-poštni naslov upravljalca info@knjiznica-koles.si. Upravljalec bo glede na razpoložljivost koles in druge kriterije presodil možnosti za podaljšanje izposoje kolesa.

5.5 V primeru, da je uporabnik kršil te splošne pogoje, si upravljalec pridržuje pravico, da se mu začasno ali trajno prepove nadaljnjo izposojo v okviru sistema knjižnice koles.

5.6 Uporabnik si lahko po vračilu kolesa ponovno izposodi isto ali drugo kolo, če izpolnjuje vse pogoje iz teh splošnih pogojev ter če so kolesa na voljo. Upravljalec lahko omeji ali zavrne ponovno izposojo v primeru kršitev teh splošnih pogojev.

 

6. PRIJAVA

6.1 Na spletni strani knjiznica-koles.si potencialni uporabnik oziroma njegov zakoniti zastopnik izpolni prijavnico, v kateri navede svoje ime in priimek, rojstni datum, naslov, e-mail, telefonsko številko ter potrdi svojo usposobljenost za vožnjo s kolesom in seznanjenost s temi splošnimi pogoji. V kolikor ni usposobljen za vožnjo s kolesom, se je hkrati z izposojo kolesa dolžan udeležiti usposabljanja.

6.2. Uporabnik oz. njegov zakoniti zastopnik jamči za resničnost navedenih podatkov z oddajo spletnega obrazca. Istovetnost uporabnika oz. zakonitega zastopnika se preveri ob prevzemu kolesa z izpolnitvijo Prevzemnega zapisnika ob izdaji kolesa.

6.3 V primeru nepopolno izpolnjenega spletnega obrazca za izposojo koles sistem onemogoči oddajo prijave. V primeru, da uporabnik ne izpolni obrazca v vseh zahtevanih kategorijah upravljalec v skladu s splošnimi pogoji rezervacijo zavrne.

6.4 Uporabnik se zavezuje, da bo morebitne spremembe podatkov sporočil upravljalcu.

 

7. USPOSABLJANJE

7.1 Uporabnik se je dolžan udeležiti usposabljanja, v kolikor ni usposobljen za vožnjo s kolesom kot je opredeljeno v točki 6.1 teh splošnih pogojev, v enem od terminov, ki jih razpiše upravljalec.

7.2 Udeležba na usposabljanju je pogoj za nadaljnjo uporabo kolesa v okviru sistema Knjižnica koles za uporabnike, ki so označili, da niso usposobljeni za vožnjo s kolesom v prometu.

7.3 Uporabniku, ki se je upravljalčevega usposabljanja že udeležil, se ob ponovni izposoji kolesa ni treba ponovno udeležiti usposabljanja.

7.4 Neudeležba na usposabljanju predstavlja kršitev za tiste, ki so označili da niso usposobljeni za vožnjo s kolesom v prometu, teh splošnih pogojev ter je samostojna podlaga za zahtevo za vrnitev izposojenega kolesa s strani upravljalca. V tem primeru lahko upravljalec od uporabnika zahteva takojšnjo vrnitev kolesa.

7.4 Tudi uporabniki, ki so označili, da so usposobljeni za vožnjo s kolesom v prometu, se lahko udeležijo usposabljanj, ki jih organizira upravljalec.

 

8. UPORABNIKI STORITEV SISTEMA KNJIŽNICA KOLES

 

8.1 Pravilno in popolno izpolnjen rezervacijski obrazec uporabniku omogoča uporabo sistema Knjižnica koles v skladu s temi splošnimi pogoji, tj. izposojo, uporabo kolesa ter pripadajoče opreme.

8.2 Uporabniki storitev sistema Knjižnica koles so lahko vse fizične osebe, starejše od 6 let. Za osebe, ki še niso polnoletne, mora rezervacijski obrazec izpolniti eden od staršeb ali zakoniti zastopnik, pri čemer so starši oz. zakoniti zastopniki dolžni označiti, da je kolo namenjeno osebi, starejši od 6 let in mlajši od 18 let; ter posredovati osebne podatke (ime in priimek ter datum rojstva uporabnika).

 

9. CENA in NAČIN UPORABE SISTEMA KNJIŽNICE KOLES

 

9.1 Uporaba storitev sistema Knjižnica koles je brezplačna.

9.2 Uporabnik lahko kolo uporablja v obdobju izposoje v skladu s temi splošnimi pogoji in navodili upravljalca. 

 

10. DOLŽNOSTI UPORABNIKA

 

10.1 Uporabnik je dolžan ob prevzemu kolesa predložiti veljaven osebni dokument, s podatki, ki so skladni s sporočenimi preko rezervacijskega obrazca.

10.2 Uporabnik je dolžan koristiti storitve sistema Knjižnica koles s potrebno previdnostjo, skrbnostjo in preudarnostjo ter v skladu s temi splošnimi pogoji.

10.3 Uporabnik nadzoruje kolo, ki si ga je izposodil. Uporabnik je dolžan s kolesom ravnati tako, da je možnost poškodbe, uničenja ali izginotja minimalna. Uporaba kolesa pod vplivom alkohola, drog ali drugih psihoaktivnih snovi je prepovedana.

10.4 Uporabnik je dolžan vrniti kolo do konca roka izposoje, ki je razviden iz rezervacijskega obrazca, razen v primeru da zaprosi za podaljšanje izposoje v skladu s točko 5.4 in mu je to odobreno.  

10.5. Uporabnik kolesa ne sme dati v uporabo tretji osebi. Če uporabnik da v uporabo kolo tretji osebi, je za kolo in opremo še vedno odgovoren uporabnik, ki si je kolo izposodil. Ne glede na to, lahko kolo namesto uporabnika vrne tudi druga oseba.

10.6 Uporabnik storitev z oddajo rezervacijskega obrazca označi da sprejema splošne pogoje ter se strinja, da ima upravljalec v primeru kršitev teh splošnih pogojev, pravico uporabniku zaračunati stroške skladno s 13. točko teh splošnih pogojev.

10.7 Če se ugotovi, da koriščenje kolesa poteka v nasprotju s splošnimi pogoji, je uporabnik dolžan  vrniti kolo po pozivu upravljalca najkasneje v roku 24 ur.

 

11. OMEJITVE UPORABE STORITEV

 

11.1 Uporabnik ima pravico, da kolo primerno uporablja v skladu s splošnimi pogoji. Primerna uporaba izključuje predvsem naslednje:

• uporabo v nasprotju z veljavno zakonodajo na področju varnosti v cestnem prometu;
• uporabo kolesa ob pogojih, ki lahko privedejo do poškodbe kolesa;
• kakršen koli prevoz tretje osebe na kakršen koli način;
• uporabo kolesa na način, ki v nevarnost spravlja uporabnika ali tretjo osebo;
• kakršno koli demontažo ali poskus demontaže stojala, celotnega kolesa ali njunih posameznih delov in naprav;
• in splošno, kakršno koli neobičajno uporabo kolesa.

11.2 Uporabniki, ki so mlajši od 15 let in še nimajo opravljenega kolesarskega izpita, lahko kolesarijo v prometu samo v spremstvu staršev ali skrbnikov.

11.3 Kolo je uporabnik dolžan uporabljati skladno s cestnoprometnimi predpisi in splošnimi pogoji.

11.4 Upravljalec si pridržuje pravico ustavitve delovanja sistema za določen čas, v primeru večjih in obsežnih poškodb sistema (namerno uničenje, vandalizem, namerne poškodbe) koles ali komponent, ali v primeru večjih tehničnih napak oz. višje sile.

 

12. ODGOVORNOST IN IZJAVE STRANK

12.1 Uporabnik je odgovoren za kolo in pripadajočo dodatno opremo od trenutka prevzema do trenutka vračila upravljalcu ter odgovarja za škodo, ki nastane na kolesu in/ali dodatni opremi v času uporabe, če je škoda posledica ravnanja uporabnika, njegove malomarnosti, nepravilne uporabe ali kršitve teh splošnih pogojev.

12.2 V primeru, da je uporabnik mladoletna oseba, za vse obveznosti in morebitno škodo, ki jo mladoletni uporabnik neposredno ali posredno povzroči v zvezi z uporabo kolesa, odgovarjajo njegovi zakoniti zastopniki.

Izposoja mladoletnim osebam je mogoča izključno na podlagi predhodno izpolnjenega rezervacijskega obrazca s strani starša oziroma skrbnika oz. zakonitega zastopnika.

12.3 V primeru, da uporabnik kolesa ne vrne v dogovorjenem roku oziroma ga ne vrne brez utemeljenega razloga, je upravljalec upravičen uporabniku začasno ali trajno prepovedati nadaljnjo izposojo koles v okviru sistema Knjižnica koles.

12.4 V primeru, da uporabnik ugotovi, da je kolo izgubljeno, odtujeno ali drugače ne more biti vrnjeno, je dolžan upravljaleca o tem nemudoma obvestiti, najkasneje pa v roku 24 ur od ugotovitve okoliščin, in sicer na elektronski naslov info@knjiznica-koles.si.

12.5 Če obstaja sum kraje oziroma protipravne prilastitve kolesa, je uporabnik dolžan dogodek prijaviti policiji najkasneje v roku 24 ur od ugotovitve kraje ter upravljalcu brez odlašanja posredovati kopijo prijave. Do predložitve kopije prijave se šteje, da kolo ostaja v izključni odgovornosti uporabnika.

12.6 V primeru nezgode, okvare, poškodbe ali drugega dogodka, v katerega je vpleteno kolo ali dodatna oprema, je uporabnik dolžan najkasneje v roku 24 ur obvestiti upravljalca na elektronski naslov info@knjiznica-koles.si, ter ravnati skladno z navodili upravljalca.

12.7 Uporabnik uporablja kolo in dodatno opremo na lastno odgovornost. Upravljalec ne odgovarja za poškodbe uporabnika ali tretjih oseb in njihove lastnine, nastale pri uporabi kolesa. Upravljalec tudi ne prevzema odgovornosti za morebitne nezgode ali poškodbe nastale pri uporabi sistema.

12.8 Uporabnik odgovarja za vso materialno in nematerialno škodo, ki jo v času uporabe pri uporabi kolesa povzroči tretjim osebam in njihovi lastnini, ter prevzema odgovornost za vsa ravnanja in kršitve predpisov, storjene v zvezi z uporabo kolesa. Kolesa in dodatna oprema niso zavarovani za primer kraje ali poškodb.

12.9 Uporabnik je dolžan pred uporabo preveriti osnovno tehnično brezhibnost prevzetega kolesa, zlasti: ustrezno pritrditev sedeža in pedal, delovanje zvonca, zavor, sprednje in zadnje luči ter odsevnikov, splošno stanje okvirja, pnevmatik in krmila.

12.10 Ob vračilu poškodovanega kolesa se sestavi zapisnik o stanju kolesa in ugotovljenih poškodbah, ki ga podpišeta uporabnik in predstavnik upravljalca.

 

13. KRŠITVE IN ODŠKODNINSKA ODGOVORNOST

13.1 Za manjše poškodbe ali obrabo, ki nastanejo kot posledica običajne rabe kolesa, uporabnik praviloma ne odgovarja.

13.2 Če se pri istem uporabniku v krajšem časovnem obdobju ponavljajo poškodbe, ki presegajo običajno rabo, je upravljalec upravičen uporabnika opozoriti ter mu začasno ali trajno omejiti nadaljnjo izposojo.

13.3 V primeru škode, ki presega običajno rabo kolesa, je uporabnik dolžan upravljalcu povrniti stroške popravila oziroma sanacije škode, vendar največ do višine 100,00 EUR.

13.4 V primeru izgube ali poškodbe izposojene dodatne opreme (ključavnice, čelade, luči) je uporabnik dolžan slednje nadomestiti z ustrezno novo ali rabljeno opremo na svoje stroške ob vračilu kolesa.

13.5 Če uporabnik kolesa ne vrne oziroma si ga protipravno prilasti, je dolžan upravljalcu povrniti škodo v višini vrednosti kolesa, kot je določena v pogodbi oziroma evidenci upravljalca, vendar največ do 100,00 EUR. Upravljalec bo o tem obvestil pristojne organe pregona.

13.6 Upravljalec je v primeru hujših ali ponavljajočih se kršitev predmetnih splošnih pogojev upravičen uporabniku začasno ali trajno omejiti dostop do sistema Knjižnica koles ter uveljavljati odškodninske zahtevke in uporabiti druga pravna sredstva za zavarovanje svojih pravic.

 

14. VARSTVO OSEBNIH PODATKOV

14.1 Uporabnik soglaša, da upravljalec osebne podatke, ki jih je uporabnik posredoval v okviru tega najemnega razmerja, zbira, vodi, shranjuje in obdeluje na računalniško podprt način oziroma v spletni evidenci, in sicer izključno za namen izvajanja in upravljanja sistema Knjižnica koles in poročanja o izvajanju projekta Knjižnica koles, izvedbe izposoje kolesa, zagotavljanja sledljivosti izposoj ter uveljavljanja pravic in obveznosti iz tega razmerja.

14.2 Upravljalec obdeluje naslednje osebne podatke uporabnika: ime in priimek, naslov, rojstni datum, email, ter telefonsko številko. Podatki se pridobijo z izpolnitvijo spletnega obrazca pri čemer se od uporabnika ne zahtevajo podatki, ki niso potrebni za namen iz točke 14.1.

14.3 Uporabnik ima pravico do seznanitve z lastnimi osebnimi podatki ter pravico zahtevati popravek, dopolnitev, omejitev obdelave, izbris oziroma prenos osebnih podatkov. Uporabnik lahko navedene pravice uveljavlja s pisno zahtevo, poslano na elektronski naslov upravljalca: info@knjiznica-koles.si.

14.4 Uporabnik lahko kadar koli prekliče izposojo in s tem soglasje za obdelavo osebnih podatkov. Preklic soglasja uporabnik poda pisno na naslov oziroma elektronski naslov upravljalec iz točke 14.3. V primeru preklica soglasja, ki je nujno potrebno za izvajanje izposoje in vodenje evidenc, upravljalec uporabniku ne more več zagotavljati storitve izposoje koles, zato uporabniku preneha pravica do uporabe sistema Knjižnica koles.

14.5 Upravljalec osebne podatke hrani toliko časa, kolikor je potrebno za dosego namena, zaradi katerega so bili zbrani, oziroma do prenehanja najemnega razmerja, nato pa še največ 3 mesece po prenehanju razmerja zaradi uveljavljanja morebitnih pravnih zahtevkov. Po poteku roka hrambe se osebni podatki izbrišejo ali anonimizirajo.

14.6 Upravljalec osebne podatke obdeluje skladno z veljavno zakonodajo s področja varstva osebnih podatkov (GDPR in ZVOP) in jih uporablja izključno za namene iz tega pogodbenega razmerja.

 

15. REŠEVANJE SPOROV

15.1 Za te splošne pogoje in vsa razmerja med upravljalcem in uporabnikom velja pravo Republike Slovenije.

15.2 Stranki bosta morebitne spore reševali sporazumno. Če sporazumna rešitev ne bo mogoča, se stranki zavezujeta, da bosta pred sodnim postopkom poskusili rešiti spor z mediacijo ali drugimi alternativnimi oblikami reševanja sporov. V kolikor spor ne bo rešen na navedene načine, je za reševanje sporov pristojno stvarno in krajevno pristojno sodišče v Ljubljani.

 

16. SPREMEMBE SPLOŠNIH POGOJEV

Upravljalec si pridržuje pravico, da kadarkoli spremeni ali dopolni splošne pogoje. Tako  spremenjeni splošni pogoji veljajo z dnem objave na spletnih straneh upravljalca, pri čemer se šteje, da je uporabnik z objavo sprememb seznanjen.

 

17. POSLEDICE

17.1 Posledice neupoštevanja teh splošnih pogojev nosi uporabnik.